MADIUN – PT Industri Kereta Api (Persero) atau INKA menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna Commuter Line atas ketidaknyamanan perjalanan yang terjadi.
INKA menindaklanjuti hasil pengecekan rangkaian KRL yang dilakukn bersama PT Kereta Commuter Indonesia (KAI Commuter) dengan mengutamakan kenyamanan dan keamanan perjalanan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna Commuter Line. Kami memahami bahwa masyarakat mengandalkan KRL untuk menjalankan
aktivitas sehari-hari dan membutuhkan perjalanan yang nyaman serta aman. Karena iu, hasil investigasi teknis bersama KAI Commuter menjadi perhatian kami untuk segera ditindaklanjuti,”
ujar General Manager Corporate Secretary PT INKA, Bambang Sutrisno.
Tindak lanjut dilakukan dengan mengacu pada catatan hasil pengecekan bersama sebagai dasar
untuk menentukan penanganan yang diperlukan. INKA terus berkoordinasi dengan KAI
Commuter agar langkah yang dilakukan sesuai dengan kondisi sarana dan temuan di lapangan.
Koordinasi tersebut menjadi bagian dari tanggung jawab INKA sebagai manufaktur terhadap
produk yang digunakan untuk pelayanan masyarakat.
“Kami bertanggung jawab menindaklanjuti hasil tersebut bersama KAI Commuter. Kenyamanan
dan keamanan perjalanan menjadi perhatian kami dalam setiap langkah penanganan, agar
masyarakat dapat menggunakan layanan KRL untuk mendukung aktivitasnya sehari-hari,” tutup Bambang. (*)
