Selaian itu Teyeng juga mengaku sering mendapatkan keluhan adanya pasien tidak mampu yang membawa SKTM juga diperlakukan berbeda dengan pasien umum lainnya.” Harusya tidak boleh ada diskriminasi pelayanan seperti ini,” ungkapnya.
Yang terpenting saat ini pihak rumah sakit harus segera merubah dalam pelayanan sehingga kritik dan keluhan tidak ada lagi. Harus dimaksimalkan kinerja pelayanan. Menurut Sofyan, jika RS Sayidiman tidak bisa merubahnya maka harus direvitalisasi dan diganti yang baru semua agar tingkat kepuasan masyarakat dalam pelayanan dapat terpenuhi.
Senada dengan Sofyan perwakilan dari LSM Supriyanto dari LIRA mengatakan Rumah sakit harus lebih meningkatkan pelayanan pada masyarakat. Selain itu LiRA juga menyoroti komunikasi antar instansi dan dinas terkait dengan pihak rumah sakit Dr.Sayidiman. Karena sebagai layanan publik kepuasan masyarakat adalah yang utama.(*)
